A
maior parte das pessoas concorda que a palavra pronunciada constitui o método
usual de comunicação frente a frente. Indubitavelmente, supomos que a
comunicação oral é o meio mais eficiente de permutar informação, no entanto,
isto depende da capacidade do emissor em expressar a intenção de forma precisa e
do receptor em ouvir de modo eficiente, totalmente à parte da compreensão da
mensagem.
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